Découvrez les services proposés par l'ANCV

Gagner du temps ? Faciliter la gestion ? Valoriser votre action ? Découvrez les outils et les services que l’ANCV met à votre disposition.

Des services pour optimiser nos relations

Un accompagnement personnalisé

Il vous est proposé pour vous aider dans la mise en place du Chèque-Vacances et du Coupon Sport, simuler votre budget, etc...

Un espace client sécurisé : effectuez toutes vos opérations en quelques clics.

Dès que vous devenez client, l’ANCV met gratuitement à votre disposition l’accès à votre Espace Client, totalement sécurisé. Il vous permet :

  • De commander et payer en ligne,
  • De suivre vos commandes en temps réel
  • D’accéder à une mine d’informations et de documents téléchargeables
  • De nous poser des questions
  • D’accéder à vos duplicatas de factures

Le centre de relation client : 0 825 844 344 (0.15 €ttc/mn)

Cette plateforme téléphonique répondra à toutes vos demandes sur l’utilisation, l’acquisition, l’échange des Chèques-Vacances ou des Coupons Sport.

La hotline technique : 0 820 000 092 (0.15 €ttc/mn)

Une équipe entièrement dédiée à toutes vos questions liées à votre espace client (passage de la commande en ligne, personnalisation des chéquiers, etc.)

Des services pour répondre à vos besoins

Le kit de communication

Retrouvez des visuels, bannières et dépliants pour vous aider à valoriser votre action auprès des salariés de votre entreprise. Tous ces outils et supports sont à votre disposition en téléchargement dans votre Espace Client.

La personnalisation des chéquiers et coupures

Selon les besoins sélectionnez les coupures de votre choix et disposez de chéquiers multi-valeurs (valable uniquement pour le Chèque-Vacances).
Vous pouvez personnaliser au nom de votre structure ou de chaque bénéficiaire

Personnalisez vos chéquiers avec votre logo

Pour mettre en valeur votre participation à l'acquisition des Chèques-Vacances ou Coupons Sport, nous vous proposons de personnaliser la couverture des chéquier avec votre logo en noir et blanc ou en couleur à votre convenance.

Des modes d’expédition adaptés

Envoi direct aux salariés, une solution pratique

Ce service vous libère des contraintes logistiques en envoyant directement les Chèques-Vacances ou les Coupons Sport au domicile de vos bénéficiaires. 
Il vous est facturé 2,64 € TTC/envoi.
Si vous souhaitez ajouter une courrier d’accompagnement personnalisé pour 0,26 € TTC supplémentaire /envoi.

Ces tarifs s’entendent hors frais d’affranchissement.

A noter : cette prestation peut être prise en charge sur le budget fonctionnement du CE.

Participation aux frais d’expédition

Un service simple, rapide et sécurisé !

Votre commande est livrée sous 10 jours ouvrés maximum (le délai moyen constaté est de 4 jours).

De plus, vous pouvez choisir le nombre de sites à livrer et suivre votre commande en direct sur votre espace client.

Quel que soit le type de transporteur, express ou transporteur de fonds, la tarification suivante s’applique par point de livraison et diffère selon le montant de la commande :

MONTANT TOTAL DE LA COMMANDE

PRIX HT PAR POINT DE LIVRAISON

PRIX TTC PAR POINT DE LIVRAISON

< ou égal à 3 000€ 16,50€ 19,80€
> 3 000€ et < ou égal à 15 000€ 25,00€ 30,00€
> 15 000€ 30,00€ 36,00€

Le Guide Chèque-Vacances et Coupon Sport

Où que vous soyez, grâce à votre téléphone portable connecté à Internet, trouvez tous les professionnels du tourisme et des loisirs qui acceptent le Chèque-Vacances ou le Coupon Sport en paiement.

 

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